PANERAI沛納海近年表現十分帶勁，就像一個重新起跑再出發的戰將，保留了過往精髓，同時不斷丟出讓人耳目一新的新招式，充滿創新動能。好比在重新劃分系列別使得旗下表款分類更顯條理的同時，持續將各式高科技創新材質帶入表款設計上；又好比推出前所未見的鐘表體驗，買表附上旅游行程，這行程還不單是下車打卡、走馬看花，而是策劃出切合表款特色的主題之旅，帶著腕表買家上山下海、猛烈操練；還有還有，2020年還因為適逢Luminor表款問世70年而提出非常驚人的70年保證的訴求。這一路看下來，不管這些動作是因為產品創意上的表現，還是行銷營運上的考量，都做出了不一樣的格局。
這些不一樣，自是和沛納海CEO Jean-Marc Pontroué關系緊密。在他于2018年走馬上任后，沛納海全力投入高科技制表材料的應用，同時也透過不同途徑與沛迷建立關系，好比2020年剛上線的PamCast就是一例?！窹amCast」是附屬在沛納海官方網站下的數位平臺，初步觀察，沛納海希望借著PamCast來跟大家講故事－跟沛納海有關的各種故事，例如義大利的歷史與美景，率先登場的是蒙特亞爾真塔廖（Monte Argentario）半島深度旅行攻略。此外，也透過Spotify分享了沛納海精選的PamCast音樂選單，首期內容的主題為「義大利色彩」，以音樂帶出義大利人氣景點。
這回Horoguides（以下簡稱「HG」）丟出一堆問題給Jean-Marc Pontroué（以下簡稱「JMP」），一路從PamCast聊到對于疫情發生后的應變之道，舉凡沛納海的近期所有大小動作，這里都有CEO來解答。
HG ：沛納海近日推出全新數位平臺PamCast ，推出此平臺的目的為何？
JMP：設置PamCast這個數位平臺的靈感得自當今的網路串流媒體網絡，主要是希望達到新的期望值，并進一步加強品牌宣傳。透過有意義的內容，我們希望和社群里的參與者保持緊密聯系，無論他們置身何處，無論他們上線或離線的狀態，都能對沛納海世界有360度的了解。
HG ：關于PamCast的內容，除了我們已經在網站上看到的義大利旅行指南以外，還有其他主題嗎？該網站多久更新一次？
JMP：來訪的使用者可透過身歷其境般的內容，更加了解沛納海的淵源與傳奇故事。這個平臺上的內容將會每月發布全新內容，使用者將可從中發掘屬于沛納海的DNA。我們將在下一個焦點故事會和一款靈感得自沛納海歷史的新腕表有關，內容將帶領大家深入這只新作發布背后的旅程。
HG ：在面對COVID-19造成的嚴峻形勢時，沛納海采取了什么應對措施？它會影響接下來的銷售或生產排程嗎？
JMP： Covid-19已對包括腕表領域在內的所有奢侈品行業產生了重大影響。在此時刻，沛納海的首要任務始終是保護其員工并確保業務連續性。我們的740人團隊分布在19個子公司和瑞士總部，藉由新的工作方式－透過視訊會議快速處理常識性的決策，來應對預期中的全球性危機。
我堅信，現在的我們比以往任何時候都更加強大并且善于應變，我們在納沙泰爾的工廠、位在米蘭的設計中心與位在日內瓦的總部，都已經采取了新的方法來與400個貿易伙伴和150個專賣店，攜手管理沛納海分布在世界各地的業務。我們供貨優先次序有所改變：把更多配量分配給像中國這樣在危機后已呈現大幅成長的市場；對于有運輸限制的零售地點或受到該問題困擾的國家，則反之
｜關于創新材料……｜
HG ：沛納海近來在創新材質的運用方面十分出色。PANERAI是怎么去發掘出這些過往制表業未曾使用的高科技材質？
JMP：沛納海是材料研究領域的先驅，這要歸功于我們Laboratorio Di Idee（創意工坊）的堅定承諾，它一直在制表業中尋求具突破性的材料。沛納海熱愛交流想法，而且從來不會只限于從腕表相關領域去找到最佳解答，這一直是沛納海DNA的一部份。對沛納海而言，真正重要的是可以轉換的創新元素，而我們還會持續這么做。
HG ：沛納海是如何發現Fibratech可用于制表業？Fibratech開發過程中最困難的部分是什么？
JMP：沛納海的Fibratech誕生于航太工業，它是通過將單向礦物纖維結合到聚合物中以形成薄層而制成的，再透過加熱處理成表殼形狀。最后呈現出具有紋理的啞光灰色面，每一個表殼上的紋理圖案都是獨一無二的。
HG ：沛納海今年透過全新設計手法來呈現「luminous 」的發光效果，從而點亮表冠保護裝置，表帶和表圈。這個概念是如何產生的？沛納海想從這樣的設計中傳達什么？
JMP：正如同我們對Fibratech?– 44 mm的獨特標志所證明的那樣，通過采用升級加強版的Luminova－發光效果更亮且更持久的Super-Luminova? “X1”，點亮腕表上的標志性元素，例如表冠護橋、時標與表帶縫線等處都有夜光。
｜關于接踵而來的新點子……｜
HG ：沛納海在去年首度推出鐘表產業前所未見的體驗行程。這個想法是怎么出現的？未來是否會持續有類似的體驗規劃嗎？
JMP：我們希望客戶真正體驗我們的基因，這就是為什么我們推出限量版腕表的原因，這將使擁有者有機會和沛納海大使一起參與特別打造的旅程。沛納海推出此規劃的首要任務是通過與客戶保持高度聯系，藉由一種很全面的作法向顧客傳遞一種關于生活風格的感覺。
HG ：對于Submersible EcoPangaea Tourbillon GMT – 50mm Mike Horn Edition ，體驗之旅何時舉行？體驗的主要特點是什么？
JMP：「Panerai Submersible Ecopangaea陀飛輪GMT 50毫米Mike Horn限定版」不僅是給購買此表款的顧客一只精湛的潛水表，還帶給他們一段真的很獨特的體驗－和知名探險家邁克．霍恩（Mike Horn）一起踏上北極探險之旅。這趟獨家旅程將挑戰參與者的身體極限，并帶著他們去觀察因為氣候變化而導致的狀況。為了挺過極地考驗，沛納海特別在制程中確保手表足以抵擋極地嚴酷考驗－表殼是采用由高科技鋼材Eco Pangaea所制造，而且還是回收自邁克·霍恩的船只－沒什么比這個更精準切題的了。
HG ：沛納海在今年提出前所未見的「70年」保證。此計劃最具挑戰性的部分是什么？這一定有其困難，PANERAI為何敢提出這樣的保障？如何克服？
JMP：今年，我們慶祝Luminor成立70周年，但更重要的是，我們加深了希望與客戶一起長期為伴的想法，這就是為什么70年保證這并不只是行銷花招。毫無疑問，提供70年保證絕對是一項成本支出，但我們可以依靠全球組織的支持，并且可以使用歷峰集團的堅強后援在任何地方受理維修。由于這些良好的條件，我們對于自己是否有能力履行這項新承諾深具信心。
